Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Happy Vegas thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì lợi nhuậnYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợÁp dụng cho tất cả khu vực được phép truy cập
Happy Vegas Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản tiêu chuẩn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhập mã tài khoản và nội dung yêu cầu để đội hỗ trợ xác minh và xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần tài khoản của bạn sau khi đăng nhập.
Biểu mẫu tài khoản Vào mục Cài đặt tài khoản trên điện thoại, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Chúng tôi áp dụng quy trình xác thực hai bước khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện thay đổi thông tin tài khoản quan trọng.

Mã hóa kết nối

SSL được áp dụng cho toàn bộ phiên truy cập — dù bạn dùng điện thoại hay máy tính bảng, dữ liệu giao dịch và đăng nhập đều được mã hóa trong quá trình truyền tải.

Xác thực tài khoản

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép kể cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xóa trong thời hạn quy định trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — điều này sẽ đăng xuất bạn khỏi tài khoản hiện tại.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi lưu email, tên tài khoản, lịch sử giao dịch và thông tin xác minh danh tính. Mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được lưu phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn giao diện của bạn. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc — bạn sẽ cần đăng nhập lại sau đó.

Liên hệ Live Chat ngay lập tức với mã tài khoản và mô tả sự cố. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử đăng nhập và hỗ trợ khóa tạm thời nếu cần thiết.

Có, chính sách này áp dụng cho tất cả cách truy cập — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính — miễn là bạn ở khu vực mà dịch vụ được phép theo luật địa phương.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.